Pozostali pracownicy obsługi biurowej

Opis zadań:

zapoznanie z przepisami i wytycznymi obowiązującymi ZUS w szczególności standardami obsługi klientów;
zapoznanie się z zakresem spraw realizowanych w ZUS i terminów ich realizacji;
kierowanie klientów na stanowiska merytoryczne właściwe do rozpatrzenia ich spraw w ramach Sali Obsługi Klientów;
wydawanie obowiązujących w ZUS formularzy i druków oraz zapoznanie się i udzielanie instruktażu
w sposobie ich wypełniania;
rozpowszechnianie wśród klientów informacji w zakresie eZUS, EPUAP oraz rezerwacji wizyt w ZUS;
rejestracja i dekretacja w systemach informatycznych korespondencji przychodzącej i wychodzącej;
obsługa urządzeń biurowych komputer, urządzenie wielofunkcyjne, niszczarka.

Inne wymagania:

wykształcenie – wyższe (w tym licencjat)
wykształcenie – średnie ogólnokształcące
umiejętność – Odpowiedzialność
umiejętność – komunikatywność
umiejętność – nastawienie na rozwój
umiejętność – Zaangażowanie

Dodatkowo wymagane umijętności: