Starszy Specjalista Ds. Zarządzania Incydentem

Opis zadań:

– Zarządzanie incydentami IT o wysokim priorytecie oraz przygotowanie i dystrybucja komunikacji dotyczącej ww incydentów. Zarządzanie pracą zespołów technicznych w trakcie trwania incydentu IT o wysokim priorytecie oraz upewnienie się, że proces rozwiązywania incydentu przebiega według ustalonego procesu i w najbardziej efektywny sposób. Nadzorowanie procesu implementacji zmian w środowisku IT, które potencjalnie mogą skutkować incydentami na infrastrukturze. Obsługa klientów z krajów arabskojęzycznych. Współpraca z oddziałami firmy na rynkach krajów arabskojęzycznych.
– Godziny Pracy: 8:00-16:00.

Inne wymagania:

wykształcenie – wyższe (w tym licencjat)
język obcy – arabski (mowa: C1 – zaawansowany, pismo: C1 – zaawansowany)
staż pracy ogółem – lata: 0, miesiące: 6

Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane minimum 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku specjalisty do spraw zarządzania incydentem lub podobnym.